Bối cảnh của các diễn đàn trực tuyến đang đứng trước một bước ngoặt quan trọng khi năm 2026 đang đến gần. Các chuyên gia công nghệ và các nhà phân tích ngành công nghiệp đang dự báo những thay đổi mang tính chuyển đổi được thúc đẩy bởi trí tuệ nhân tạo, hành vi người dùng đang phát triển và các hệ sinh thái kỹ thuật số đang thay đổi.
This analysis examines predictions from leading technology voices about the future of online community platforms and what these changes mean for how people connect and share information online.
The AI Content Revolution
Synthetic Content Dominance
Perhaps the most dramatic prediction comes from technology experts who estimate that 90% of online content may be AI-generated by 2026. This projection, originally highlighted by Europol in their synthetic media report, represents a fundamental shift in how online communities operate.
Sự biến đổi ảnh hưởng đến các diễn đàn theo nhiều cách. Các công cụ tạo nội dung AI cho phép các phản hồi tự động, các cuộc thảo luận tổng hợp, và các chuỗi do bot tạo ra ngày càng khó phân biệt với nội dung do con người tạo ra. Như một nhà phân tích từ OODA Loop nhận xét: "Trong cơn lũ nội dung do AI tạo ra, yếu tố con người trở thành một sự hiếm có được săn đón, một ngọn hải đăng của tính xác thực trong biển các câu chuyện được tạo ra theo thuật toán."
Quản lý bằng AI ở quy mô lớn
To combat the influx of synthetic content, forums in 2026 will rely heavily on AI-powered moderation systems. Industry analysis suggests AI moderation will handle over 90% of flagged content within 24 hours, with machine learning classifiers proactively detecting harmful content before human moderators see it.
Tuy nhiên, các chuyên gia cảnh báo rằng một cách tiếp cận kết hợp kết hợp AI với giám sát của con người vẫn là cần thiết. AI gặp khó khăn với ngữ cảnh văn hóa, sắc thái, châm biếm và văn hóa internet phát triển nhanh chóng. Các quản trị viên con người tiếp tục xử lý các trường hợp biên và quyết định nội dung phức tạp đòi hỏi sự hiểu biết văn hóa.
| Moderation Aspect | AI Capability | Human Requirement |
|---|---|---|
| Volume Processing | Xử lý hơn 90% các cờ | Edge cases only |
| Response Time | Within 24 hours | Complex decisions |
| Cultural Context | Limited | Essential |
| Nuance Detection | Struggles | Strong |
Khủng hoảng tìm kiếm không nhấp chuột
Traffic Models Under Threat
Technology experts warn that zero-click searches represent an existential threat to traditional forum traffic models. Research from Pew Research Center found that when AI summaries appear in search results, users click through only 8% of the time compared to 15% without them. This represents a 46.7% relative reduction in click-through rates.
Gartner dự đoán rằng khối lượng công cụ tìm kiếm truyền thống sẽ giảm 25% vào năm 2026, với tiếp thị tìm kiếm mất thị phần vào tay các chatbot AI và đại lý ảo. Đối với các diễn đàn dựa vào lưu lượng tìm kiếm tự nhiên để thu hút người dùng, điều này đại diện cho một sự gián đoạn mô hình kinh doanh cơ bản.
Dữ liệu hiện tại cho thấy rằng 60% các tìm kiếm hiện nay kết thúc mà không có người dùng truy cập bất kỳ trang web nào, theo Bain & Company. Khi Google AI Overviews (xuất hiện trong 16% các tìm kiếm), ChatGPT (xử lý hơn 100 triệu truy vấn hàng tuần), và Perplexity (đạt 30 triệu người dùng hàng tháng) tiếp tục mở rộng, tỷ lệ này sẽ chỉ tăng lên.
Forums as AI Training Data
Trong khi các diễn đàn mất lưu lượng truy cập trực tiếp, nội dung của họ trở nên ngày càng có giá trị như dữ liệu đào tạo cho các hệ thống AI. Các cuộc thảo luận chuyên gia, các chuỗi xử lý sự cố và cơ sở kiến thức cộng đồng cung cấp dữ liệu cho các công cụ AI làm giảm khả năng hiển thị của diễn đàn. Điều này tạo ra một mối quan hệ ký sinh mà các hệ thống AI rút giá trị từ các cộng đồng mà không thúc đẩy sự tham gia trở lại với họ.
Discord Versus Traditional Forums
Sự thống trị của Discord và những hạn chế của nó
Technology experts observe a contentious debate about Discord’s role in replacing traditional forums. While Discord has become the default choice for many communities due to its ease of use and zero-friction onboarding, experts identify serious limitations:
Bảo tồn kiến thức: Định dạng dựa trên trò chuyện của Discord thiếu lịch sử làm cho cộng đồng có giá trị. Các cuộc trò chuyện không được lập chỉ mục bởi các công cụ tìm kiếm, làm cho việc khám phá kiến thức trở nên khó khăn.
Chức năng tìm kiếm: Ngay cả tìm kiếm nội bộ của Discord cũng bị chỉ trích rộng rãi là không đủ để tìm kiếm các cuộc thảo luận lịch sử.
Kiến trúc thông tin: Định dạng trò chuyện thời gian thực không phù hợp với tài liệu, thảo luận dài hạn, hoặc cơ sở kiến thức có cấu trúc.
Như một bình luận viên trên Hacker News đã tóm tắt: "Đối với chat, lưu trữ kiến thức, 'xây dựng cộng đồng', v.v., tất cả đều tệ hơn so với các lựa chọn thay thế. Chủ yếu vì nó là mã nguồn đóng, tìm kiếm kém, và định dạng không phù hợp với bất kỳ loại tài liệu nào."
The Case for Forum Revival
Despite Discord’s popularity, tech experts are increasingly calling for a return to traditional forum structures. Reddit discussions from 2024-2025 reveal growing sentiment that “forums were better for community building” and allowed more meaningful engagement.
Key advantages of traditional forums cited by experts include:
- Khả năng Tìm kiếm và Chỉ mục: Nội dung diễn đàn xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm, tạo ra giá trị lâu dài
- Threaded Discussions: Better organization for complex topics
- Nội dung Dài: Hỗ trợ cho các giải thích chi tiết và hướng dẫn
- Tính vĩnh viễn: Nội dung không biến mất vào lịch sử trò chuyện.
- Focused Communities: Specialized forums create deeper expertise
Các nhà bình luận công nghệ lưu ý một phong trào “hồi sinh internet cũ” đang phát triển, với các nền tảng như Neocities cho phép người dùng tạo các trang web độc lập và các mạng xã hội liên kết đang thu hút sự chú ý. Điều này đại diện cho một phản ứng chống lại các nền tảng do doanh nghiệp chi phối và nội dung do AI tạo ra.
Market Growth Despite Challenges
Community Platform Expansion
Despite challenges, the online community platform market is experiencing robust growth. Market research indicates the sector will expand from $3.5 billion in 2026 to $7.9 billion by 2033, representing a compound annual growth rate of 10.3%. Another projection estimates the online community management software market reaching $19.79 billion by 2032, growing at 14.5% annually.
This growth is driven by:
- Rising importance of digital customer engagement
- Need for scalable platforms enhancing user experience
- Tích hợp các công cụ AI, phân tích và tự động hóa
- Nhu cầu ngày càng tăng về những hiểu biết dựa trên dữ liệu và trải nghiệm trò chơi hóa
Leading Platform Players
Technology experts identify key platforms shaping the community landscape in 2026:
| Platform Category | Key Players |
|---|---|
| Dựa trên Trò chuyện | Discord, Slack, Microsoft Teams |
| Dựa trên Diễn đàn | Discourse, phpBB, Vanilla Forums |
| Hybrid Solutions | Circle, Tribe, Mighty Networks |
| Enterprise | Khoros, Zendesk Community, Salesforce |
| Social | Reddit, Nhóm Facebook |
Modern Forum Software Trends
Experts highlight several forum software solutions gaining traction in 2025-2026:
Discourse nổi bật như một lựa chọn mã nguồn mở hiện đại với điều hướng dựa trên cuộn thay vì phân trang, tối ưu hóa di động và tích hợp liền mạch với các dịch vụ bên thứ ba. Nó cung cấp dịch vụ lưu trữ quản lý bắt đầu từ $100 hàng tháng hoặc triển khai tự lưu trữ miễn phí.
phpBB vẫn phổ biến như một lựa chọn miễn phí, tùy chỉnh cao với hàng trăm tiện ích mở rộng, mặc dù các chuyên gia lưu ý rằng giao diện của nó trông lỗi thời.
Vanilla Forums cung cấp cả giải pháp mã nguồn mở và doanh nghiệp với giá 689 đô la hàng tháng cho gói cao cấp, nổi bật với các phần "Best Of", tính năng trò chơi hóa, và tích hợp cơ sở kiến thức.
The Decentralization Movement
Web3 and Blockchain Forums
Technology experts predict that decentralized community platforms will gain traction in 2026, though not achieve mainstream adoption. Web3 principles are being applied to forums through:
Mô hình quản trị DAO: Các quyết định cộng đồng được thực hiện thông qua bỏ phiếu dựa trên mã thông báo trên blockchain, tạo ra quản lý diễn đàn minh bạch và dân chủ.
Cộng đồng được bảo vệ bằng NFT: Truy cập vào các diễn đàn độc quyền được cấp thông qua quyền sở hữu NFT, tạo ra các tầng cộng đồng cao cấp.
Phần thưởng mã hóa: Người dùng kiếm tiền điện tử hoặc mã thông báo cho các đóng góp chất lượng, điều hành hoặc tham gia.
Quyền sở hữu nội dung: Hệ thống dựa trên blockchain đảm bảo người sáng tạo giữ quyền sở hữu các bài viết và thảo luận trên diễn đàn.
Tuy nhiên, các chuyên gia cảnh báo rằng việc áp dụng diễn đàn Web3 đối mặt với những trở ngại đáng kể bao gồm trải nghiệm người dùng kém, sự không chắc chắn về quy định và thách thức trong việc cân bằng giữa phi tập trung hóa và hiệu suất. Trọng tâm vào năm 2026 sẽ là các cộng đồng chuyên biệt, có mục đích thay vì các nền tảng thị trường đại chúng.
AI Agents as Community Facilitators
Beyond Smart Search
Technology thought leaders envision a future where AI agents evolve from search tools to community facilitators. Rather than simply retrieving information, these agents would:
Monitor Unanswered Questions: Identify threads lacking responses and proactively alert relevant experts.
Match People with Needs: Connect users with similar problems or complementary skills.
Close Knowledge Gaps: Synthesize information from multiple sources to fill community knowledge holes.
Điều hành chủ động: Phát hiện và loại bỏ thư rác, nội dung quảng cáo và hoạt động của bot bằng cách nhận diện mẫu.
Như các cuộc thảo luận tại IBM Think 2025 đã nhấn mạnh, những tác nhân này sẽ hoạt động như “đồng nghiệp cộng đồng AI” không chỉ tìm kiếm kiến thức mà còn thúc đẩy sự gắn kết, hành động và tạo ra giá trị.
The Unanswered Questions Agent
A specific use case experts predict for 2026 is an AI agent workflow that:
- Giám sát các câu hỏi trên diễn đàn theo thời gian thực
- Detects when questions go unanswered beyond a threshold
- Identifies community members with relevant expertise
- Sends personalized notifications to those experts
- Follows up to ensure questions get addressed
Điều này đại diện cho những gì các chuyên gia gọi là “làm vườn cộng đồng ở quy mô lớn,” duy trì các diễn đàn lành mạnh, gắn kết mà không cần các đội ngũ điều hành viên lớn.
Content Strategy Evolution
From SEO to Discovery Optimization
Digital marketing experts argue that forum operators must shift from traditional search engine optimization to what they call “discovery optimization”. This means being visible wherever people seek answers, whether that’s Google, ChatGPT, TikTok, Reddit, or voice assistants.
Key strategies for 2026 include:
Sự hiện diện đa nền tảng: Tối ưu hóa cho trợ lý AI, công cụ tìm kiếm chuyên biệt và công cụ giọng nói cùng với tìm kiếm truyền thống.
Nhấn mạnh E-E-A-T: Chuyên môn, Kinh nghiệm, Tính thẩm quyền và Độ tin cậy trở nên quan trọng hơn, với các chỉ số con người xác thực (video, lời chứng thực, chứng chỉ đã xác minh) vượt trội hơn nội dung chung chung.
Cách tiếp cận tập trung vào nền tảng: Điều chỉnh nội dung cho các nền tảng cụ thể (TikTok, YouTube, LinkedIn, Reddit) thay vì một kích cỡ phù hợp cho tất cả.
Nội dung đa phương tiện: Tạo video, âm thanh và định dạng hình ảnh cùng với văn bản, vì tìm kiếm diễn ra trên tất cả các loại phương tiện.
Tín hiệu xã hội như thẩm quyền: Sự xác nhận công khai qua các video TikTok, lượt upvote trên Reddit, hoặc trích dẫn từ AI hiện nay có trọng lượng hơn so với các liên kết ngược truyền thống.
Technology Trends Reshaping Forums
Agentic AI and Automation
Đến năm 2026, các diễn đàn sẽ ngày càng triển khai các hệ thống AI có khả năng tự ra quyết định thay vì chỉ là công cụ phản ứng đơn giản. Các hệ thống này sẽ xử lý quản lý thường xuyên, đề xuất tổ chức nội dung, xác định các chủ đề thịnh hành và thậm chí soạn thảo các phản hồi ban đầu cho các câu hỏi thường gặp.
Các nhà phân tích công nghệ dự đoán rằng 30% doanh nghiệp sẽ tự động hóa hơn một nửa các nhiệm vụ quản trị IT và mạng của họ vào năm 2026, với hoạt động diễn đàn theo các mô hình tương tự.
Điện toán Biên cho Cộng đồng Thời gian Thực
Các chuyên gia dự báo rằng điện toán biên sẽ xử lý 75% dữ liệu doanh nghiệp bên ngoài các trung tâm dữ liệu tập trung vào năm 2026. Đối với các diễn đàn, điều này có nghĩa là giảm độ trễ cho các tính năng thời gian thực như trò chuyện trực tiếp, thông báo tức thì và chỉnh sửa hợp tác, đặc biệt quan trọng đối với các cộng đồng toàn cầu.
Kết nối 5G và Thế hệ Tiếp theo
Việc triển khai rộng rãi các mạng 5G ở các khu vực đô thị vào năm 2026 sẽ cho phép các tính năng diễn đàn tinh vi hơn bao gồm phát trực tuyến video chất lượng cao, trải nghiệm cộng đồng thực tế tăng cường và tương tác di động liền mạch. Nghiên cứu sớm về công nghệ 6G sẽ bắt đầu ảnh hưởng đến chiến lược nền tảng diễn đàn dài hạn.
Bảo mật Chống Lại Lượng Tử
Khi máy tính lượng tử tiến bộ, các nhà điều hành diễn đàn sẽ cần thử nghiệm các giao thức mã hóa an toàn lượng tử để bảo vệ dữ liệu người dùng và các cuộc trò chuyện khỏi các nỗ lực giải mã trong tương lai. Điều này trở nên đặc biệt quan trọng đối với các diễn đàn xử lý các cuộc thảo luận nhạy cảm trong các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, tài chính hoặc pháp lý.
Challenges and Risks
The Authenticity Crisis
Với 90% nội dung có thể do AI tạo ra vào năm 2026, các diễn đàn đối mặt với một cuộc khủng hoảng về tính xác thực. Các chuyên gia công nghệ cảnh báo rằng việc phân biệt đóng góp thực sự của con người với nội dung tổng hợp sẽ trở nên ngày càng khó khăn, có thể làm suy yếu giá trị cơ bản của các diễn đàn cộng đồng: kết nối con người thực sự và trí tuệ tập thể.
Regulatory Complexity
Sự xuất hiện của các quy định như Đạo luật AI của EU có nghĩa là các diễn đàn phải triển khai các khung quản trị AI vào năm 2026. Điều này bao gồm tài liệu mô hình AI, phần mềm phát hiện thiên vị và quy trình tuân thủ để kiểm tra các hệ thống AI về tính công bằng và sự phù hợp với quy định.
Đối với các diễn đàn quốc tế, việc điều hướng các chế độ quy định khác nhau trên các khu vực pháp lý làm tăng đáng kể sự phức tạp trong hoạt động.
The Knowledge Preservation Problem
As communities migrate from traditional forums to Discord and other chat-based platforms, experts warn of a knowledge preservation crisis. Valuable technical discussions, troubleshooting guides, and community wisdom disappear into unsearchable chat logs.
Điều này đại diện cho một sự mất mát đáng kể về trí tuệ tập thể mà các cộng đồng dựa trên diễn đàn trước đây đã cẩn thận tạo dựng qua nhiều năm hoặc thập kỷ.
Emerging Opportunities
Hybrid Community Models
Technology experts predict successful 2026 forums will adopt hybrid approaches combining:
- Public forums for discoverability and SEO
- Máy chủ Discord riêng tư để tương tác cộng đồng theo thời gian thực
- Email newsletters for direct communication
- Social media presence for broad awareness
- Knowledge bases for structured documentation
Chiến lược đa kênh này tận dụng sức mạnh của từng nền tảng trong khi giảm thiểu điểm yếu.
Khung Hợp tác AI-Con người
Thay vì coi AI là mối đe dọa, các nhà điều hành diễn đàn có tư duy tiến bộ sẽ tạo ra các khung hợp tác nơi AI và con người làm việc cùng nhau:
- AI handles routine moderation and triage
- Humans make nuanced judgment calls
- AI suggests content organization
- Humans curate and refine
- AI identifies trends and patterns
- Humans provide strategic direction
Niche Specialization
Khi các diễn đàn đa mục đích lớn gặp khó khăn với nội dung AI và lưu lượng truy cập giảm, các chuyên gia dự đoán sự phát triển của các diễn đàn ngách siêu chuyên biệt cung cấp chuyên môn sâu mà hệ thống AI không thể có. Những cộng đồng này cung cấp:
- Context and nuance AI cannot replicate
- Genuine peer support and mentorship
- Những hiểu biết tiên tiến vượt ra ngoài dữ liệu đào tạo AI
- Strong community bonds and identity
Expert Consensus
Key Takeaways from Technology Leaders
Tổng hợp dự đoán từ các chuyên gia công nghệ trên các nhà phân tích ngành, nhà nghiên cứu và thực hành, một số quan điểm đồng thuận xuất hiện cho các diễn đàn trực tuyến vào năm 2026:
| Consensus Area | Expert View |
|---|---|
| AI Integration | Các diễn đàn phải tích hợp AI để quản lý và hỗ trợ, nhưng giám sát của con người vẫn là điều quan trọng |
| Traffic Models | Traditional organic search traffic will decline; forums need alternative strategies |
| Authenticity | Khi nội dung AI phát triển mạnh, chuyên môn thực sự của con người trở nên có giá trị hơn |
| Platform Strategy | Không có nền tảng nào sẽ chiếm ưu thế; sự hiện diện đa kênh là cần thiết |
| Hybrid Approaches | Kết hợp cấu trúc diễn đàn với trò chuyện thời gian thực và hỗ trợ AI mang lại kết quả tốt nhất |
Năm Xu Hướng Chính của Bernard Marr
Technology futurist Bernard Marr identifies five overarching trends shaping online forums in 2026:
Sự gián đoạn của AI: Chuyển từ phản ứng sang chuyển đổi chủ động, với AI trở thành không thể thiếu trong quản lý cộng đồng.
Intelligent Agents: Rise of autonomous AI systems that go beyond simple automation to make complex decisions.
Tiến bộ máy tính lượng tử: Mặc dù chưa phổ biến, những tiến bộ lượng tử sẽ ảnh hưởng đến chiến lược hạ tầng dài hạn.
Sustainable Technology: Environmental responsibility becoming a strategic imperative rather than optional.
Giá trị kỹ năng con người: Khi AI xử lý các nhiệm vụ thường xuyên, các khả năng độc đáo của con người như sự đồng cảm, sáng tạo và hiểu biết văn hóa trở nên có giá trị hơn.
Ultimately
Các diễn đàn trực tuyến vào năm 2026 đứng ở một ngã rẽ quan trọng. Sự hội tụ của nội dung do AI tạo ra, tìm kiếm không nhấp chuột, sự phân mảnh nền tảng và hành vi người dùng đang phát triển mang lại cả mối đe dọa tồn tại và cơ hội chuyển đổi.
Technology experts broadly agree that traditional forum models must evolve or face obsolescence. The forums that thrive in 2026 and beyond will be those that:
- Tiếp cận AI một cách cẩn thận, sử dụng nó để nâng cao thay vì thay thế cộng đồng con người
- Focus on authenticity and expertise that AI cannot replicate
- Build strong brand identities that transcend algorithm changes
- Áp dụng chiến lược đa nền tảng để gặp gỡ người dùng ở nơi họ đang có
- Create genuine value beyond simple information retrieval
- Preserve knowledge systematically for future generations
- Prioritize user experience and community culture
Trớ trêu thay, khi công nghệ trở nên tinh vi hơn, nhu cầu cơ bản của con người về kết nối, thuộc về và học hỏi chung trở nên rõ ràng hơn. Các diễn đàn nhớ đến mục đích cốt lõi này trong khi thích ứng với thực tế công nghệ sẽ không chỉ tồn tại mà còn có thể trải nghiệm một sự phục hưng.
Như một người dùng Reddit đã tóm tắt một cách chính xác cảm giác đang nổi lên: "Tôi thực sự mong rằng các diễn đàn cổ điển sẽ được hồi sinh. Internet đầu những năm 2000 đã đạt được sự cân bằng đáng khen ngợi giữa tương tác ảo và thực tế."
Sự hoài niệm đó, kết hợp với những hạn chế thực tế của các nền tảng hiện tại, có thể thúc đẩy một phong trào "hồi sinh internet cũ" vào năm 2026-2028, tạo cơ hội cho các nhà điều hành diễn đàn có thể kết hợp những tính năng cộng đồng truyền thống tốt nhất với khả năng công nghệ hiện đại.
Tương lai của các diễn đàn trực tuyến vào năm 2026 sẽ không được xác định bởi bất kỳ công nghệ đơn lẻ nào mà bởi cách cộng đồng tích hợp AI một cách cẩn thận, duy trì kết nối con người và thích ứng với bối cảnh khám phá kỹ thuật số đã thay đổi cơ bản.
